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Analizzare per Decidere
la Strategia di Marketing
Decidere la strategia della propria azienda in base ai risultati di analisi.
Condurre un'analisi precisa e approfondita del Customer Journey, analizzare il panorama competitivo e il relativo posizionamento, produrre benchmarking competitivi per comprendere la propria posizione rispetto ai concorrenti.
Individuare i Buyer Personas.
Analizzare i target a cui l'azienda si vuole rivolgere e la segmentazione del pubblico. Queste sono le attività necessarie da svolgere prima di iniziare un nuovo business e da monitorare con costanza per gli esistenti business.
La strategia di marketing è un processo volto al perseguimento di un obiettivo specifico lungo la vita di un'azienda (brand awareness, lancio nuovo prodotto, vendita) concentrando e orchestrando le proprie risorse utilizzando gli strumenti disponibili.
La strategia deve portarci non ad essere i migliori nel panorama competitivo, ma ad essere "unici" (come indicato da Mintzberg).
Le 5P della strategia individuate da Mintzberg sono 5 diversi punti di vista/ prospettive individuati come: Plan, Ploy (strategemma), Pattern, Position e Perspective.
La 'Content Strategy' si occupa di individuare gli obiettivi di business, delle buyer personas, del mercato di riferimento, sullo studio dei competitors, sulla pianificazione delle attività di comunicazione.
L'obiettivo del 'Content Marketing' è quello di creare un Piano Editoriale con uno storytelling dal forte contenuto emozionale e creativo volto alla fidelizzazione del cliente finale.
CUSTOMER'S JOURNEY ANALYSIS
L'analisi del CJ è una metodologia per comprendere cosa desiderano i clienti e i 'prospect' per offrire servizi personalizzati e assicurarsi una costante interazione ad ogni touchpoint.
L'analisi CJ è un metodo per individuare l'esperienza desiderata dai propri clienti ideali 'Personas', analizzarla e misurarla; identificare i 'key' touchpoint del loro viaggio e raccogliere i feedback dei clienti e gli insights.
L'obiettivo è quello di trasformare questo viaggio con il brand in un'esperienza unica da ricordare.
SWOT ANALYSIS
L'analisi SWOT è uno strumento di pianificazione strategica che valuta i punti di forza 'Strenghts' e di debolezza 'Weaknesses', le minacce 'Threats' e le opportunità 'Opportunities' da considerare nell'attività di identificazione della strategia da intraprendere per i nuovi progetti.
COMPETITORS' ANALYSIS
L'analisi dei competitors e dell'ambiente competitivo in cui si opera è un'attività strategica necessaria per individuare opportunità e future tendenze, anticipare e monitorare le azioni della concorrenza e conquistare nuove quote di mercato.
Uno strumento ideale che ci supporta in modo puntuale e preciso è Similarweb.
Ai fini dell'analisi SEO è interessante anche l'utilizzo di seachmetrics.com .
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Marketing Mix
Il Marketing Mix rappresentano le "leve decisive" ed è un concetto che si evolve e progredisce continuamente nel tempo.
Dalle famose 4P iniziali (Product, Place, Price e Promotion) introdotte per la prima volta del McCarthy nel 1960 e diffuse da Kotler, incentrate sul "Prodotto" e l'azienda,
si sono successivamente evolute nell 8P:
- People (che comprende sia i dipendenti, che i clienti in ogni momento, non solo durante l'acquisto)
- Process (il processo diventa condizione fondamentale e deve essere vantaggioso)
- Programs (che includono tutte le attività dell'azienda per perseguire i suoi obiettivi)
- Performance (l'importanza di misurare le performance di marketing)
Alle 4C di Kotler incentrate sul "Cliente":
- Customer value (l'importanza del cliente e dei suoi desideri)
- Cost (quanto il cliente è disposto a spendere per un prodotto)
- Convenience (la facilità per il cliente di reperire informazioni, trovare il prodotto e comprarlo)
- Communication (che comprende tutte le forme di comunicazione tra azienda e cliente, non solo di vendita).
si sono successivamente aggiunte 2 nuove C:
- Content: "Content is King" come diceva Bill Gates nel 1996, si riferiva ai contenuti di valore utili per il proprio target di mercato;
- Community: un concetto nato con il Digital Marketing e comprende l'importanza di interagire in modo positivo con il proprio pubblico e potenziali clienti.
5P di Mintsberg
Le 5P della strategia individuate da Mintzberg sono 5 diversi punti di vista/ prospettive individuati come: 1 - Plan - PEST Analysis e SWOT Analysis.
2 - Ploy (strategemma) - Scenario Planning. Game Theory e Future Wheels.
3 - Pattern - Core Competencies Models
4 - Position - Pest Analysis, Value Chain Analysis e Porter Diamond Model
5 - Perspective - Core Competencies Model e Trompenhaar Cultural Dimensions
Strategie di Content Marketing
"Content is King" affermazione di Bill Gates del 1996.
La massima autorità è il Content Marketing Institute.
Articoli di approfondimento
